Tham khảo

Điều khoản sử dụng 78wim

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng 78wim, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
78wim Điều khoản sử dụng 78wim
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản áp dụng, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy trình chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định rút tiền và chính sách tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của 78wim. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu xác minh ví điện tử trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Xác minh ví điện tử

Trước lệnh rút đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính theo quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 78wim. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán theo điều khoản đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được xem là đồng ý với các thay đổi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.